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Conozca cómo gg2800 cuida su información personal

En gg2800 manejamos sus datos con criterio y transparencia: lo que recopilamos, para qué lo usamos y cómo lo protegemos está explicado aquí, sin letra pequeña. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos cifrados con SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultasSolicite acceso o eliminación de sus datos
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información personal, quiere corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y gestión de la billetera de su cuenta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Un agente en español le responderá para consultas de privacidad y verificación de identidad.
Correo electrónico Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad que aparece en el pie de la plataforma. Incluya el correo de su cuenta para agilizar la respuesta.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil en gg2800 encontrará el formulario de solicitudes de datos. Desde ahí puede pedir un reporte de la información que tenemos registrada a su nombre.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información no es una promesa genérica: aplicamos cifrado SSL en todas las transmisiones, limitamos el acceso interno a los datos solo al personal que necesita operar su cuenta, y revisamos nuestras prácticas de retención de manera periódica. Sus datos permanecen activos mientras su cuenta esté abierta; si solicita el cierre, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que la normativa peruana establece.

Cifrado de extremo a extremo Toda la información que usted envía —incluyendo datos de Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada. Ningún dato de pago se guarda en texto plano en nuestros servidores.
Control de acceso interno Solo el personal autorizado de gg2800 puede consultar su información personal, y únicamente cuando sea necesario para resolver una consulta de cuenta o verificar una transacción.
Cookies y datos de navegación Usamos cookies para recordar sus preferencias de sesión y mejorar la carga de la plataforma en celular. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Si cierra su cuenta, sus datos se conservan el tiempo mínimo que exige la ley peruana y luego se eliminan. Puede solicitar un reporte de lo que tenemos registrado escribiéndonos al canal de privacidad.

Dudas habituales sobre privacidad en gg2800

A continuación respondemos las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales, cookies, verificación de identidad y derechos como titular de la información.

Registramos su nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad requeridos. Si deposita con Yape, Plin o PagoEfectivo, también procesamos la información de esa transacción para confirmar el abono en su billetera.

Sí. Los datos de Yape, Plin y PagoEfectivo se transmiten por canales cifrados con SSL y no se almacenan en texto plano. Solo el sistema de procesamiento de pagos accede a esa información para confirmar cada operación.

Puede solicitarla desde el formulario en su perfil de cuenta o escribiendo al correo de privacidad indicado en el pie de la plataforma. Le enviamos el reporte al correo registrado en un plazo razonable.

No. Sus datos personales no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago y servicios técnicos que operan bajo las mismas obligaciones de confidencialidad que nosotros aplicamos.

Escriba al canal de soporte de privacidad indicando su solicitud y el correo de su cuenta. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la normativa peruana, conservando solo los datos que la ley exige retener.

Sus datos se conservan el tiempo mínimo que exige la ley local y luego se eliminan de nuestros sistemas activos. Si tiene un retiro pendiente a BCP o Interbank al momento del cierre, lo procesamos antes de iniciar la eliminación
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.